• Rakousko（EUR €）
  • Česká republika（CZK Kč）
  • Itálie（EUR €）
  • Japonsko（JPY ¥）
  • Polsko（PLN zł）
  • Portugalsko（EUR €）
  • Španělsko（EUR €）
  • čeština
  • Rakousko（EUR €）
  • Česká republika（CZK Kč）
  • Itálie（EUR €）
  • Japonsko（JPY ¥）
  • Polsko（PLN zł）
  • Portugalsko（EUR €）
  • Španělsko（EUR €）
Česká republika（CZK Kč）
  • Rakousko（EUR €）
  • Česká republika（CZK Kč）
  • Itálie（EUR €）
  • Japonsko（JPY ¥）
  • Polsko（PLN zł）
  • Portugalsko（EUR €）
  • Španělsko（EUR €）

COMMON.CLOSE

Přední strana
/
Vrácení a výměna

Vrácení a výměna

  1. Informace o vrácení a výměně zboží
  2. Lhůta pro vrácení a refundaci:Pokud si přejete vrátit nebo vyměnit zboží, kontaktujte prosím náš obchod prostřednictvím online podpory do jednoho týdne od obdržení zboží.
  3. Platba na dobírku:Do 7 dnů od obdržení zboží.
  4. Vrácení peněz za platby kreditní kartou:Do 7 dnů od obdržení zboží.
  5. Vrácení peněz za platby přes PayPal:Do 7 dnů od obdržení zboží.
  6. Náklady na dopravu při vrácení zboží:Zákazníci hradí pouze náklady na dopravu při vrácení zboží.
  7. Žádáme vás, abyste zboží vrátili do našeho obchodu do jednoho týdne od oznámení.
    Jakmile obdržíme oznámení, neprodleně poskytneme zákazníkovi všechny podrobnosti, včetně adresy. Zásady vrácení zboží.
  8. Upozorňujeme, že pokud nás budete kontaktovat nebo zboží vrátit po výše uvedené lhůtě, ať už z důvodu naší chyby... Nebo pro pohodlí zákazníka nepřijímáme vrácení ani výměnu zboží.
  9. Nevratné nebo nevyměnitelné zboží:
    Upozorňujeme, že zboží v následujících kategoriích nelze vrátit ani vyměnit:
  10. Zboží odeslané před více než týdnem.
  11. Použité zboží.
  12. Vrácení ani výměna zboží není akceptována v případě poškození nebo ztráty produktů, obalu nebo příslušenství.
  13. Vrácení nebo výměna z jiných důvodů než vady produktu, pokud se objednávka a příjemce neshodují.
  1. [Vady způsobené nedbalostí našeho obchodu]
    Pokud je vada způsobena naší chybou, například poškozeným produktem, zboží částečně vyměníme nebo vrátíme peníze.
  2. Postup:
  3. Zpáteční adresa:广州市增城区荔城街道莲花路3号2幢502房
  4. Kontaktní číslo pro vrácení a výměnu zboží: 09014779999
  5. Kontaktujte nás prosím e-mailem nebo telefonicky do jednoho týdne od obdržení produktu a uveďte následující informace:
  6. Jméno
  7. Adresa
  8. Telefonní číslo
  9. E-mailová adresa
  10. Název produktu
  11. Důvod výměny nebo vrácení
  12. ID objednávky
  13. Prodejna vám poskytne pokyny k vrácení produktu.
  14. Produkt vraťte do naší prodejny pomocíplatby „na dobírku“.
  15. Nezapomeňte nás předem kontaktovat.Nemůžeme akceptovat vrácení ani výměnu, pokud jste nás nekontaktovali. Nejprve.
  16. Pro vrácení použijte prosím sledovatelný způsob dopravy.Žádáme vás také, abyste produkt pečlivě zabalili a v případě potřeby jej označili jako „křehký“. Nemůžeme akceptovat výměnu, vrácení ani refundaci, pokud poškození nebylo předem nahlášeno jako důvod vrácení při doručení balíku do naší prodejny. Děkujeme za pochopení.
  17. Jakmile bude potvrzeno, že vrácený produkt dorazil, zpracujeme jeho výměnu nebo refundaci.
  1. [Vrácení pro pohodlí zákazníka]
    Zákazníci mohou produkty vrátit pro osobní účely a musí uhradit pouze náklady na zpáteční dopravu.
  2. Postup v tomto případě je následující.
  3. 1. Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky do jednoho týdne od obdržení produktu a uveďte následující informace:
  4. Jméno
  5. Adresa
  6. Telefonní číslo
  7. E-mailová adresa
  8. Název produktu
  9. Důvod vrácení
  10. ID objednávky (naleznete v e-mailu s potvrzením objednávky, který vám náš obchod zaslal po nákupu)
  11. 2. Obchod vám poskytne pokyny k vrácení produktu.
  12. 3. Vraťte produkt do naší prodejny. (V tomto případě hradí náklady na dopravu zákazník)
  13. Vyplňte „Kontaktní formulář pro vrácení/výměnu“, který najdete na konci účtenky o koupi, a vraťte jej spolu s produktem.
  14. Nezapomeňte nás předem kontaktovat e-mailem nebo telefonicky. Upozorňujeme, že vrácení nemůžeme přijmout, pokud jste nás předem nekontaktovali.
  15. Pro vrácení prosím použijte sledovatelný způsob dopravy. Žádáme vás také, abyste produkt pečlivě zabalili a v případě potřeby jej označili jako „křehký“. Nemůžeme přijmout výměny, vrácení ani refundace, pokud poškození nebylo předem nahlášeno jako důvod vrácení při doručení balíku do naší prodejny. Děkujeme za pochopení.
  16. 4. Jakmile potvrdíme doručení vráceného produktu, zpracujeme vaši refundaci.
  1. [Výměny pro pohodlí zákazníka]
  2. Bohužel nemůžeme zpracovávat výměny pro pohodlí zákazníka. Pokud si přejete po obdržení produktu změnit velikost, vraťte prosím svou objednávku a zadejte nový nákup požadovaného produktu.
  1. [Storno objednávky]
  2. Protože s přípravou vaší zásilky začínáme ihned po odeslání e-mailu s potvrzením objednávky, nemůžeme akceptovat stornování ani změny vaší objednávky po uplynutí této doby. V takových případech budeme s položkou zacházet jako s vráceným zbožím pro pohodlí zákazníka.
  1. [Zákazníci s platbou na dobírku]
  2. Zákazníci s platbou na dobírku musí zaplatit v hotovosti při převzetí zboží. Pokud se vaše adresa objednávky a dodací adresa liší, potvrďte je prosím předem.
  3. E-mail: aidansterling58@gmail.com
  4. Telefon: 09014779999